QUE HABLEN DE MI MARCA, AUNQUE SEA MAL.

Seis semanas después del polémico anuncio de Loewe en muchas tiendas se han agotado las existencias. El anuncio de la Colección Oro de Loewe fue trending topic instantáneo en Internet y pocas horas después ya había parodias con más visitas que el propio vídeo. Loewe, una marca que ha tardado 170 años en cultivar su imagen de marca, tardó menos de 24 horas en convertirse en el hazmerreír de Internet. Pues bien, después de los resultados ¿fue un error el vídeo o ha sido todo un acierto? Para la imagen fue un error, pero es innegable que para las ventas fue todo un acierto. Entonces que es mejor ¿que hablen bien de la marca?, ¿que hablen mal? o ¿que no hablen?. El anuncio de Loewe muestra como es preferible que hablen mal de la marca a que no hablen, pues esto es lo peor que puede pasar ya que eres como invisible. 

¿QUÉ ES SUPERBRANDS?

Superbrands es la principal autoridad mundial independiente dentro del campo del ‘branding’. Ésta asociación está presente en más de 80 países, y su función en el sector empresarial, es identificar, evaluar y premiar las marcas más prestigiosas de cada país, con el fin de promover la excelencia en la disciplina. Para una marca ser una Superbrand es un símbolo de reconocimiento a su éxito en el mercado. Además fortalece el posicionamiento y añade valor a la marca con respecto a su competencia como elemento diferenciador.

Evento Superbrands

¿Cómo funciona? 
En cada país un Consejo de expertos locales es elegido para evaluar cuáles son las marcas más destacables de cada país. Los miembros del consejo lo forman especialistas provenientes de marcas reconocidas, agencias vinculadas a las distintas disciplinas del marketing, y miembros de las principales universidades y escuelas de negocios españolas. Las marcas escogidas se someterán posteriormente a una votación pública a través de Internet. Las que obtengan puntuaciones más altas, se constituirán como Superbrands.

Las marcas elegidas podrán utilizar el sello de Superbrands en todas sus comunicaciones. Éste, certifica la excelencia de la marca. Además, este evento ha sido reconocido a nivel internacional como “los Oscars del Branding”.

Sello Superbrands

Esta asociación, es un claro ejemplo de la importancia que posee la imagen de marca como activo intangible dentro del mundo empresarial. Sólo las marcas con mayor aceptación consiguen estar presentes en eventos de esta envergadura, eventos, que contribuyen a aumentar el prestigio de las mismas, y a dotarlas de mayor valor. Es por ello que partir de una base sólida, de una imagen de marca bien gestionada, es sin duda un factor fundamental para cualquier empresa.  

LA FRANQUICIA, ¿TUYA, MÍA O NUESTRA?

Durante la semana pasada se celebró en IFEMA (Madrid) el Salón Internacional de la Franquicia Expofranquicia 2012. Allí, una agencia de social media marketing  presentó un estudio sobre la inmersión en redes sociales de este tipo de empresa. El estudio contemplaba  90 indicadores de estrategia respecto a más de 100 franquicias de diferentes sectores. Una de los titulares del estudio reflejaba que el 47 % de las franquicias que participan en social media necesitan una mejora de imagen, teniendo como principal defecto la falta de coordinación entre franquiciadores y franquiciados.

Que las empresas necesitan poder controlar su marca dentro de las redes sociales es un hecho que nadie niega pero a causa de la especialidad del sector franquicia ésta presenta nuevos problemas a tratar y que posiblemente cambio en los contratos de franquiciados en el futuro. Porque si bien es cierto que cuando uno firma un contrato para desarrollar este tipo de negocio se compromete a respetar una serie de puntos la cosa se complica cuando es la imagen de cada pequeño establecimiento franquiciado el que autónomamente ha de dirigir su propia imagen.

¿Cómo se resolverá? Seguramente todos los nuevos contratos traten este tema pero, ¿será un punto que todos deberán seguir estrictos o podrá ser flexible? Por otro lado, ¿se deberá, y en el caso de que así fuese como se debería hacer, aquel franquiciado que no siga y dañe la imagen de la franquicia?

Fuente: solomarketing.com

MARCAS DISCRETAS. BIENVENIDAS.

Entre las décadas de los 80 y los 90 en Japón existía una obsesión por las marcas de lujo como Louis Vuitton, Hermès o Cartier, que provocó una "marca-manía". Como reacción a esta situación surgieron nuevas marcas "sin etiqueta" para consumidores que evitaban el consumo de marcas de lujo y buscaban el diseño y la funcionalidad en los productos. Una de esas marcas fue Muji, que proviene de la abreviatura del término japonés Mujirushi Ryohin, que significa "calidad sin marca". Otras "marcas discretas" son American Appareal (EE.UU.) y Uniqlo (Japón). La filosofía de marca de ésta se reduce a "simple, democrática e individualista". Como Muji su identidad es sutil y evitan las referencias de su logo en sus productos. 

Resulta paradójico que en un mundo en el que predominan las grandes marcas, la imagen de marca funcional, reducida a la expresión del logo haya encontrado un nicho de mercado muy interesante. Marcas que han creado una nueva categoría de marcas, posicionándose alrededor de la "discreción" como atributo principal. 

RECREACIÓN AMERICANA

Las tiendas del dulce americano cupcake (tendencia en España) son un ejemplo de punto de venta que recrea todo el mundo que rodea a este postre: colores pastel, muebles antiguos, paredes empapeladas, lámparas variopintas y Peggy Lee de hilo musical. Recreando los 50 americanos, hace que una vez dentro, degustes más de una unidad, y que si tienes la oportunidad de volver, lo hagas. Se tratan de valores intangibles de la filosofía de empresa llevados a los más tangible posible en el punto de venta. Estamos de nuevo ante otro ejemplo de retail. La imagen de marca recogida en sus logotipos (como podéis ver abajo), va acorde con la decoración y ambiente de los locales, manteniendo los colores pastel y esos pequeños detalles, porque, como dijimos en la primera publicación, la identidad visual depende de más de una cosa, y para que sea eficaz, ha de ser coherente en todas sus acciones y manifestaciones.

Pequeña Miss Cupcake, Murcia

Cream Bakery, Madrid

Happy Day Bakery Coffe, Madrid

Francis Bakery, Madrid

Las Manolitas, Alicante

RED APPLE

La identidad visual no solo forma parte de una realidad, sino que se lleva a la ficción. Es el ejemplo de los cigarrillos Red Apple de Tarantino. En todas sus películas los protagonistas fuman esta marca ficticia de tabaco, con su correspondiente packaging (que lo mantiene en todas ellas) y hasta aparece como parte de las escenografías en carteles publicitarios (en el aeropuerto de Okinawa en Kill Bill). Sus personajes son tan auténticos que solo pueden fumar una marca tan auténtica como la del propio director.

                                          (Red Apple commercial)

QUIÉNES SOMOS Y QUÉ HACEMOS

Al igual que Adolph Gottlieb –autor del cuadro del que toma título este blog-  desarrolló un lenguaje artístico personal para trabajar distintos temas y por ello sus cuadros son reconocidos como suyos, las organizaciones buscan su propia manera para proyectar su identidad corporativa. La identidad corporativa es una herramienta de gestión de la organización que responde al concepto estratégico para posicionar a una empresa, identificando y definiendo sus rasgos de identidad. La identidad visual, tema de este blog, se encarga de proyectar esa identidad corporativa.

Esta identidad visual está compuesta de otros conceptos de los que iremos hablando en el blog a través de ejemplos con los que nos topemos y de noticias del tema. Conceptos, que como el título de nuestro blog, no son ni negros ni blancos, es decir, no determinan por sí solos esa identidad visual, sino que es el conjunto de ellos lo que lo hace posible.